Älskar du att kommunicera, har snabba fingrar och brinner för att få nöjda och återkommande gäster? Då kan du vara den vi söker!

Vi på Voicedesk söker nu flera nya Kundservicemedarbetare till Nordic Choice Hotels. Du kommer att arbeta ifrån vårt nya, fräscha kontor i Fuengirola, Spanien.

Att jobba med Kundservice hos Nordic Choice Hotels

Vårt mål är att leverera fantastiska gästupplevelser och vi söker dig som delar denna ambition med oss!

Några av dina viktigaste arbetsuppgifter är att:

• Bistå gäster med att boka hotellrum
• Svara på frågor om Nordic Choice Hotels produkter
• Hjälpa Nordic Choice Club-medlemmar med vårt lojalitetsprogram
• Support och vägledning på webb och app

Dialogen med gästerna sker via telefon, chatt, e-post och sociala medier. Du kommer att arbeta heltid som anställd via Voicedesk under kontorstider på kontoret i Fuengirola.

Du kommer arbeta tätt med teamet på Customer Interaction Center (CIC) på Nordic Choice Hotels med filialier i Oslo och Stockholm. CIC är en del av eBerry-branschens enda teknikföretag, där vårt viktigaste bidrag är gästinsikt i andra avdelningar.

Vi söker dig som

• Behärskar norska eller svenska utöver engelska, både muntligt och skriftligt.
• Får energi av att ge kundupplevelser via telefon, mail och chatt
• Har hög arbetskapacitet och trivs när det är högt tempo
• Är lösningsorienterad och älskar att prata i telefon
• Är en vardagshjälte som är fylld av energi, mod och entusiasm.

Du sätter gästen i fokus, vet vad som krävs för att våra gäster ska bli nöjda och vill besöka Nordic Choice Hotels igen.

Jobbet som Kundservicemedarbetare är resultatinriktat och du ska trivas med att du följs upp på resultat och du motiveras av att leverera bra resultat.

Som Kundservicemedarbetare ska du hålla dig till flera rutiner och riktlinjer och vi söker dig som är engagerad och trivs i en utmanande tjänst med repetitiva arbetsuppgifter.

Det är en merit om du kan Cenium, har arbetat inom Relation Plus, har goda kunskaper om Nordic Choice Club och/eller har övrig erfarenhet från hotellbranschen.

Vi erbjuder dig

• Heltidstjänst med fast månadslön (provanställning Juni-Aug med möjlighet till förlängning)
• Friskvårdsbidrag
• Mycket goda karriär- och utvecklingsmöjligheter
• Referensfilm för framtida jobberbjudande

Du kommer bli en del av ett nytt spännande team på spanska solkusten med kontor beläget centralt med några 100 meter från stranden. Vi satsar mycket på vår personal och hos oss har du förmåner som gratis gymkort/yoga, fika & fruktkorg samt events och teambuilding aktiviteter.

Ansökan

Vi ser fram emot din ansökan - vi intervjuar löpande och rekryteringsprocessen hanteras av Voicedesk.

Startdatum: 1a Juni 2022

Vilka är vi på Voicedesk?

Voicedesk är en helhetsleverantör inom kundservice och tillhandahåller lösningar inom nischen kundservice och försäljning. Vi utmanar marknaden genom att hålla en högre kvalitetsnivå och ha mer kundanpassade lösningar inom Outsourcing av kundservice, Ärendehantering, Rekrytering och Outsourcing av Administrativa uppgifter. Våra tjänster anpassas alltid efter kundens behov. Med vår assistans kan kunden fokusera på sin kärnverksamhet och vara trygg i vetskapen om att företaget representeras på ett professionellt sätt.